Commerce & opérations
Stocks, merchandising, implantation, service client, logistique et fonctionnement quotidien d’un magasin.
Ce que je sais prendre en charge
Compétences
Mon profil repose moins sur un secteur unique que sur une façon de travailler : comprendre une activité, l’organiser, faire avancer les personnes et transformer les besoins en actions concrètes.
FRNatifENCourantKOB1-
Compétences principales
Six capacités qui se retrouvent dans mes expériences.
Piloter & organiserRelier priorités, personnes, ressources et échéances pour faire avancer l’activité.
- Planifier les étapes et les priorités
- Faire circuler une information claire
- Gérer les changements et les imprévus
- Suivre l’activité jusqu’à sa réalisation
Exemple concretChez Boulanger comme à IPAC / MBway, j’ai dû faire tenir ensemble activité quotidienne, contraintes, interlocuteurs et échéances sans perdre de vue l’exécution.
Manager & accompagnerDonner des repères, faire avancer le collectif et développer l’autonomie.
- Animer des briefs et transmettre les priorités
- Répartir l’activité et ajuster l’organisation
- Intégrer, former et accompagner nouveaux arrivants, alternants et stagiaires
- Donner du feedback, recadrer et gérer les situations sensibles
- Participer aux recrutements, entretiens et évaluations
Exemple concretChez Boulanger : formation d’assistants managers et de nouveaux collaborateurs, suivi de stagiaires, animation quotidienne et prise de relais opérationnelle selon les besoins.
Analyser & prioriserTransformer données, observations et contraintes terrain en décisions utiles.
- Lire les indicateurs et repérer les écarts
- Identifier les causes d’un dysfonctionnement
- Hiérarchiser selon l’impact et les moyens
- Ajuster les actions selon les résultats
Exemple concretAnalyse de rapports Power BI, données de stock et réalités terrain pour cibler les rayons, gammes ou actions à traiter en priorité.
DéployerPasser d’une décision à une mise en œuvre concrète, puis vérifier le résultat.
- Clarifier le résultat attendu
- Définir les contraintes et les moyens
- Mobiliser les bons interlocuteurs
- Tester, corriger et vérifier le résultat
Exemple concretRéimplantations, opérations commerciales, organisation d’examens, changements d’organisation et projets menés dans des délais parfois courts.
Former & transmettreRendre l’information claire, utilisable et adaptée à l’interlocuteur.
- Créer des supports et des procédures
- Adapter l’explication à l’interlocuteur
- Former en situation de travail
- Sécuriser une passation ou un changement
Exemple concretFormation d’une nouvelle coordinatrice, accompagnement d’étudiants et formateurs, intégration de collaborateurs et transmission de repères techniques ou opérationnels.
AméliorerRepérer les frictions et rendre une organisation, un espace ou une information plus simple à utiliser.
- Observer les parcours et les pratiques
- Simplifier un processus ou une information
- Organiser un espace selon les usages
- Contrôler lisibilité, conformité et sécurité
Exemple concretAmélioration de parcours étudiants et clients, réimplantations merchandising et conception mobile de ce site professionnel.
Outils principaux
Des outils au service de l’activité, pas l’inverse.
J’apprends régulièrement de nouveaux logiciels. Je préfère donc montrer les environnements que j’utilise réellement plutôt que faire de l’outil le centre de mon profil.
SAP ERP 6.0 / SAP Fiori · Power BI · Hyperplanning · PIVO · AS/400 · Brings · Microsoft 365 · Google Workspace
Domaines complémentaires & manière de travaillerRetrouver les savoirs et savoir-être qui complètent les compétences principales.
Domaines d’expérience
Management & développement des équipes
Animation, intégration, formation, feedback, recrutement et accompagnement de l’autonomie.
Organisation pédagogique
Cours, examens, certifications, plannings, intervenants et suivi des étudiants.
Organisation & amélioration
Processus, information, priorisation, déploiement et ajustement des méthodes.
Ma manière de travailler
Fiabilité
Sécuriser informations, échéances et engagements.
Autonomie décisionnelle
Prendre les décisions utiles dans mon périmètre et solliciter l’arbitrage au bon moment.
Adaptation
Réorganiser les priorités quand la situation évolue.
Coopération
Partager les repères et faciliter le collectif.
Esprit d’analyse
Comprendre les causes avant de proposer.
Apprentissage continu
Prendre rapidement en main de nouveaux sujets, outils et environnements.
Voir tous les logiciels & environnementsLa liste détaillée des outils et de leur usage réel.
Bureautique & organisation
Organisation, collaboration, suivi et communication
Analyse & opérations
Données, ERP, stocks, commerce, SAV, livraison et pilotage d’activité
Création & outils numériques
Supports, site web et outils mobilisés par projet
Formation
Parcours diplômant
DU langue et culture coréennes2e année · mention Très Bien
BTS Management des unités commercialesAlternance France Télécom Orange
Baccalauréat littéraireOption cinéma-audiovisuel